Eclairage FAQS

배송

결제가 확인되면 해외 판매처에 주문을 넣습니다. 받으시기까지 보통 2~3주 걸립니다. 국내에 들어오면 택배 송장번호를 주문 화면과 문자로 알려 드립니다.

통관

개인 주문은 개인통관고유부호가 필요합니다. 주문서에 넣어 주시고, 받은 번호는 그 주문에만 씁니다.

취소, 반품

해외 주문 전에는 주문 화면에서 바로 취소하실 수 있고 전액 환불됩니다. 해외 주문 뒤에는 단순 변심 취소가 어렵습니다. 받으신 책이 설명과 크게 다르거나 파손되었으면 다시 구해 드리거나 환불합니다.

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