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Service Management and Marketing 3 edition
Customer Management in Service Competition
| 제목 | Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition |
|---|---|
| 판 | 3 edition |
| 저자 | Christian Grönroos |
| 출판사 | Wiley |
| 출간 | March 16, 2007 |
| 쪽수 | 496쪽 |
| 제본 | 무선(페이퍼백) |
| 언어 | 영어 |
| ISBN | 9780470028629 |
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